Servicio Estatal

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HOMOCLAVE: TR-SF-002

Vías de atención: Presencial Medios Electrónicos

Refrendo vehicular y pago de tenencia en el Estado de Querétaro

INICIAR TRÁMITE EN LINEA
Sujeto Obligado
Secretaría de Finanzas (SF)
Unidad Administrativa Responsable

SF- Control Vehicular

Tipo de trámite o servicio

Trámite

Descripción Ciudadana

Realizar el pago de los derechos de control vehicular y el pago del impuesto sobre tenencia o uso de vehículos, de los ejercicios fiscales que correspondan.

Describa con lenguaje claro, sencillo y conciso los casos en que debe o puede realizarse el Trámite o Servicio

Que el contribuyente realice el pago de refrendo o se regularice en el pago de su refrendo anual

Tipo de trámite o servicio

Pago

¿Quién puede solicitar el trámite o servicio?

- Interesado

Información útil para que el interesado realice el trámite o servicio

Sin información

Fundamento Jurídico

Nombre del Fundamento Jurídico que da origen al trámite

Ley de Hacienda del Estado de Querétaro

Artículo/ Fracción/ Inciso/ Párrafo/ Número/ Letra/ Otro

Artículo:19, 20, 21,22, 23,24, 25, 26,27, 28, 29, 30, 31, 32,33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42 156 inciso a y b, y 157 Otros


Estadísticas del Trámite

595502

N° de solicitudes realizadas
(año anterior)

597343

N° de solicitudes aceptadas 2024

0

N° de solicitudes rechazadas 2024

Sector al que va dirigido el trámite o servicio

Ambos

¿El trámite o servicio que se aplica esta relacionado con alguna actividad económica en particular?

No

El trámite o servicio, se realiza cuando una empresa se encuentra en

  • Operación

Medida de la vigencia

1 Años

Observaciones

.

¿La resolución es requisito de otro trámite o servicio?

No

Tipo de Ficta

No Aplica

Deberás adjuntar a la solicitud de tu Trámite o Servicio todos los requisitos básicos, y los requisitos del apartado "casos o supuestos" si te encuentras en alguno de ellos.

Total de requisitos: 2

Descripción:

Solamente se requiere el número de placas del vehículo o la línea de captura previamente impresa del portal http://www.queretaro.gob.mx/tenencia2021/

Presenta alguno de los siguientes documentos:


Forma de presentación:

No documental

¿Cómo se presenta?

Original

Cantidad de copias:

1

Descripción:

Se requiere número de placa, los tres últimos dígitos del folio de la tarjeta de circulación del vehículo, correo electrónico y número celular.

Presenta alguno de los siguientes documentos:


Forma de presentación:

No documental

¿Cómo se presenta?

Original

Cantidad de copias:

0

¿Es suficiente cumplir con la entrega de la totalidad de los requisitos, en tiempo y forma, para obtener una resolución favorable de este trámite o servicio?

Señale la metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio

Ninguno

Canales de atención

  • Presencial
  • Medios Electrónicos

¿Es posible que se pueda agendar una cita de manera presencial?

No

¿Es posible agendar la cita en línea?

Liga para cita en línea

http://servicios.queretaro.gob.mx:8081/CitasVehicular/

Pasos que se tiene que seguir de manera presencial

    1. Consulta tu importe a pagar en la siguiente dirección http://www.recaudanet.gob.mx:81/refrendoPlaca/index.jsp
    2. realiza tu pago en los establecimientos autorizados, para consultarlos ingresa en la siguiente dirección electrónica: https://www.queretaro.gob.mx/tenencia2022/centrospagos.html o en las líneas de capturar generadas,
    3. imprime tu recibo de pago en la siguiente dirección http://www.recaudanet.gob.mx:82/imRecNet/


¿Existe una aplicación para presentar el trámite o servicio?

Liga de la aplicación

Whatsapp (ChaBot) (442) 144 3740

Pasos que se tiene que seguir en la aplicación electrónica

  1. Consultar tu importe a pagar en la siguiente dirección http://www.recaudanet.gob.mx:81/refrendoPlaca/index.jsp
  2. Realiza tu pago en los establecimientos autorizados, para consultarlos ingresa en la siguiente dirección electrónica: https://www.queretaro.gob.mx/tenencia2023/tenencia.html#consulta o en las líneas de captura generadas.
  3. Imprime tu recibo de pago en la siguiente dirección http://www.recaudanet.gob.mx:82/imRecNet/

¿Existe un sitio web para presentar el trámite o servicio?

Liga del sitio web

http://www.recaudanet.gob.mx:81/refrendoPlaca/index.jsp

Pasos que se tiene que seguir en el sitio web

  1. Consulta tu importe a pagar en la siguiente dirección http://www.recaudanet.gob.mx:81/refrendoPlaca/index.jsp
  2. Realiza tu pago por medio de transacción en la página http://www.recaudanet.gob.mx:81/refrendoPlaca/index.jsp
  3. captura los datos de la tarjeta
  4. imprime tu recibo de pago en la siguiente dirección http://www.recaudanet.gob.mx:82/imRecNet/


¿Es posible realizar el trámite o servicio completamente en línea sin acudir a oficinas gubernamentales?

¿Es posible cargar o subir documentos en línea?

No

¿Se puede dar seguimiento? es decir, mostrar a los interesados el estatus en que se encuentra el trámite o servicio, ya sea que se encuentre en proceso de resolución, revisión, rechazado o resuelto

No

¿Se puede enviar y recibir información por medios electrónicos con los correspondientes acuses de recepción de datos y documentos?

No

¿La resolución o respuesta oficial es por Internet?

¿Utiliza firma electrónica avanzada?

No

¿Es posible realizar notificaciones en línea por información faltante?

No

¿Es posible realizar notificaciones sobre vencimiento de plazos de respuesta?

No

¿El trámite o servicio es de resolución inmediata?

¿Es posible realizar notificaciones sobre plazos de prevención?

No

¿Es posible presentar el trámite o servicio vía telefónica?

No

¿Es posible presentar el trámite o servicio vía mensajes de texto?

No

¿Es posible presentar el trámite o servicio en Kioscos u otras sedes alternativas?

No

¿Es posible presentar el trámite o servicio por otra vía?

No

Contacto para atención, consulta y envío de información

Carlos Alberto Lara Valdéz

Contacto oficial

clarav@queretaro.gob.mx

442271800, Ext. 2204.

Denuncia

Edna Enciso Villa

Titular del OIC

eenciso@queretaro.gob.mx

Dirección:

Madero ,97 ,76000 ,Querétaro ,Querétaro ,Querétaro

Oficinas de atención

Registro Civil (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

Registro Civil (Oficina recaudadora)

Domicilio

San Marcos No. Exterior 114, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

SSC Ezequiel Montes (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF - Recaudación , SF- Control Vehicular
Descripción del modulo:

SSC Ezequiel Montes (Oficina recaudadora)

Domicilio

Heróico Colegio Militar No. Exterior 510-B, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

Colón (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF - Recaudación , SF- Control Vehicular
Descripción del modulo:

Colón (Oficina recaudadora)

Domicilio

Plaza Héroes de la Revolución No. Exterior 1, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

Cadereyta (Administración Regional)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

Cadereyta (Administración Regional)

Domicilio

Guillermo Prieto No. Exterior 3, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 15:30 hrs.

Peñamiller (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF - Recaudación , SF- Control Vehicular
Descripción del modulo:

Peñamiller (Oficina recaudadora)

Domicilio

Andador Juárez No. Exterior S/N, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

CECUCO (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

CECUCO (Oficina recaudadora)

Domicilio

Leopoldo Peralta No. Exterior S/N, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 15:30 hrs.

Amealco (Administración Regional)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

Amealco (Administración Regional)

Domicilio

Niños Héroes Local 7 y 8 Plaza Juárez No. Exterior 55, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

CAM El Marqués (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

CAM El Marqués (Oficina recaudadora)

Domicilio

Carretera Estatal 210 esquina Av. de las Flores No. Exterior 6301, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:30 hrs. a 15:30 hrs.

Landa de Matamoros (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF - Recaudación , SF- Control Vehicular
Descripción del modulo:

Landa de Matamoros (Oficina recaudadora)

Domicilio

Constitución No. Exterior SN, No. Interior (A un costado de la Presidencia Municipal) Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204 y 2200.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

Tequisquiapan (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

Tequisquiapan (Oficina recaudadora)

Domicilio

Palmas No. Exterior 5, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

SSC (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

SSC (Oficina recaudadora)

Domicilio

Rio Tuxpan No. Exterior 107, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

Jalpan (Departamento de Control Vehicular)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular
Descripción del modulo:

Jalpan (Departamento de Control Vehicular)

Domicilio

H. Colegio Militar esquina calle El Salto No. Exterior S/N, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

SF - Madero
Áreas Responsables:
SF- Dirección de Catastro , SF - Topografía y Geodesia , SF - Recaudación , SF - Administración de Contribuciones , SF- Notificación, Cobranza e Inspección Fiscal , SF- Control Vehicular , SF - Departamento de Normativa Tributaria
Descripción del modulo:

SF - Madero

Domicilio

Francisco I. Madero No. Exterior 105, Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

4422117070 , Ext. .

Correo electrónico:

contactosf@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 15:30 hrs.

Notas

No aplica

C-4 (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

C-4 (Oficina recaudadora)

Domicilio

Carretera Federal San Juan Del Río Xilitla No. Exterior KM 184, No. Interior Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204 y 2200.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

Pedro Escobedo (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

Pedro Escobedo (Oficina recaudadora)

Domicilio

Niños Héroes esquina Herlinda García No. Exterior 1, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

AMEQ (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

AMEQ (Oficina recaudadora)

Domicilio

Constituyentes No. Exterior 20 Ote., No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

Huimilpan (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

Huimilpan (Oficina recaudadora)

Domicilio

Reforma No. Exterior 130, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

San Joaquín (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

San Joaquín (Oficina recaudadora)

Domicilio

Palacio Municipal No. Exterior S/N, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

ARROYO SECO (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

ARROYO SECO (Oficina recaudadora)

Domicilio

Benito Juárez No. Exterior 1, No. Interior Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204 y 2200.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:29 hrs.

Santa Rosa Jáuregui (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

Santa Rosa Jáuregui (Oficina recaudadora)

Domicilio

Agapito Pozo esquina Independencia No. Exterior S/N, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

Plaza Citadina, Planta Alta, Local 40 (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

Plaza Citadina, Planta Alta, Local 40 (Oficina recaudadora)

Domicilio

Constituyentes esquina Callejón de los Mendoza No. Exterior S/N, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 15:30 hrs.

Tolimán (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

Tolimán (Oficina recaudadora)

Domicilio

Revolución esquina Riva Palacio No. Exterior S/N, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

Ezequiel Montes (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

Ezequiel Montes (Oficina recaudadora)

Domicilio

5 de Mayo No. Exterior 110, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

San Juan del Río (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

San Juan del Río (Oficina recaudadora)

Domicilio

Juárez No. Exterior 91, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 15:30 hrs.

Auditorio Josefa Ortiz de Domínguez (Administración Regional)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

Auditorio Josefa Ortiz de Domínguez (Administración Regional)

Domicilio

Constituyentes esquina Sierra de Zimapán No. Exterior S/N, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 15:30 hrs.

Corregidora CAM Candiles (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

Corregidora CAM Candiles (Oficina recaudadora)

Domicilio

Candiles esquina Camino Real No. Exterior 204, No. Interior S/N Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

Pinal de Amoles (Oficina recaudadora)
Áreas Responsables:
SF- Control Vehicular , SF - Recaudación
Descripción del modulo:

Pinal de Amoles (Oficina recaudadora)

Domicilio

Independencia No. Exterior 16, No. Interior Col. Ensueño, Querétaro, Querétaro, C.P. 76178

Atención telefónica:

442271800 , Ext. 2204 y 2200.

Correo electrónico:

clarav@queretaro.gob.mx

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 08:00 hrs. a 14:30 hrs.

Unidad del Monto

Actualización (UMA)

Tipo de Cálculo del Monto

Monto Calculado

# Concepto Cantidad a pagar en pesos
1 Transporte privado tipo motocicleta $ 977.13
2 Transporte privado tipo demostración $ 2388.54
3 Transporte privado tipo automóvil, camión, autobús y remolque $ 977.13
4 Transporte público tipo automóvil, camión y autobús $ 1085.7

Describa la metodología utilizada para cálculo del monto

Nota: Los conceptos de pago que se muestran en la parte superior son los correspondientes al pago de los derechos de control vehicular por refrendo. El pago del impuesto sobre tenencia o uso de vehículos varía en atención al valor consignado en la factura de la unidad y sus características (antigüedad, año modelo, centímetros cúbicos y/o capacidad de carga).


El importe en pesos dependerá del valor de la UMA publicado al momento del pago.

Momento en el que se debe realizar el pago

Posterior al inicio y previo a la resolución

Medios disponibles de pago

Banco comercial

  • SCOTIABANK
  • BANREGIO
  • BANBAJIO
  • BANAMEX
  • HSBC
  • AFIRME
  • CB INTERCAM
  • BANORTE

Comercios

  • Matador
  • Oxxo
  • Chedraui
  • City Market
  • Extra
  • Fresko
  • K
  • La Comer
  • Soriana
  • Super Q
  • Elektra

En línea

http://www.recaudanet.gob.mx:81/refrendoPlaca/index.jsp

¿Este trámite puede pagarse mediante línea de captura?

Si

Vigencia de la línea de captura

1 Días Naturales

Fundamento Jurídico

Fundamento jurídico de la cantidad a pagar por la realización del trámite o servicio

Ley de Hacienda del Estado de Querétaro

Artículo/ Fracción/ Inciso/ Párrafo/ Número/ Letra/ Otro

Artículo: 19, 20, 21,22, 23,24, 25, 26,27, 28, 29, 30, 31, 32,33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 157

Plazo Máximo

Inmediato

Plazo Máximo

No aplica

Plazo Máximo

No aplica

¿Este trámite o servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?

No

¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?

No

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